Politica di rimborso
POLITICA DI RIMBORSO E DIRITTO DI RECESSO
Scelto Bene
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
La presente Politica disciplina il diritto di recesso, i rimborsi e la gestione di eventuali problemi relativi ai prodotti digitali acquistati su Scelto Bene.
Ti invitiamo a leggerla prima di completare un acquisto.
1. Natura dei prodotti
Scelto Bene commercializza principalmente prodotti digitali, tra cui ebook, workbook, guide, checklist, template e altri materiali scaricabili.
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto, non viene spedito alcun prodotto fisico.
Dopo l'acquisto, il contenuto digitale viene reso disponibile attraverso download o altra modalità elettronica indicata durante o dopo il checkout.
2. Diritto di recesso
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, tuttavia, la normativa prevede una specifica eccezione.
Quando il cliente richiede che la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente, prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso può venir meno una volta iniziata l'esecuzione, purché siano soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile.
3. Download immediato e consenso
Per consentire l'accesso immediato ai prodotti digitali Scelto Bene, al cliente potrà essere richiesto, prima dell'inizio della fornitura, di:
1. prestare espressamente il proprio consenso affinché la fornitura del contenuto digitale inizi durante il periodo previsto per il diritto di recesso;
2. riconoscere espressamente che, con l'inizio della fornitura alle condizioni previste dalla legge, perderà il proprio diritto di recesso.
La normativa europea richiede inoltre che il professionista fornisca la relativa conferma.
Pertanto, quando tali condizioni sono correttamente soddisfatte e la fornitura del contenuto digitale è iniziata, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso semplicemente perché il cliente ha cambiato idea dopo aver ottenuto l'accesso al prodotto.
4. Mancato consenso alla fornitura immediata
Qualora non siano soddisfatte le condizioni necessarie per la perdita del diritto di recesso, si applicheranno i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
La semplice presenza di questa clausola nella Politica di rimborso non sostituisce il consenso espresso del consumatore richiesto dalla legge.
5. File difettoso o non accessibile
Naturalmente, l'assenza del diritto di recesso dopo il download non significa che lasciamo il cliente senza assistenza.
Se il prodotto acquistato:
- non può essere scaricato;
- presenta un file corrotto;
- risulta incompleto;
- non corrisponde al prodotto acquistato;
- presenta un problema tecnico che ne impedisce ragionevolmente l'utilizzo;
contattaci all'indirizzo:
indicando possibilmente:
numero dell'ordine, indirizzo email utilizzato per l'acquisto e descrizione del problema.
Verificheremo la situazione e, quando possibile, forniremo nuovamente il file corretto o ripristineremo l'accesso al contenuto.
Qualora il problema non possa essere risolto, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente.
6. Acquisto duplicato
Se, a causa di un errore tecnico o involontario, lo stesso cliente effettua due acquisti identici dello stesso prodotto, invitiamo a contattarci tempestivamente.
Verificheremo gli ordini e, qualora sia effettivamente riscontrato un pagamento duplicato, potremo procedere al rimborso dell'ordine duplicato.
7. Mancato utilizzo del prodotto
Il mancato utilizzo, la mancata compilazione o il mancato completamento del workbook non costituiscono di per sé motivo per ottenere un rimborso quando il contenuto digitale è stato correttamente fornito e il diritto di recesso è già venuto meno secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Risultati ottenuti
I prodotti Scelto Bene hanno finalità educative e organizzative.
Non garantiamo il conseguimento di una specifica somma di denaro risparmiata né altri risultati economici determinati.
La mancata realizzazione di un risultato economico desiderato non costituisce pertanto, di per sé, un difetto del prodotto o motivo per ottenere un rimborso.
Restano naturalmente impregiudicati i diritti del consumatore relativi alla conformità del contenuto digitale.
9. Tempi di gestione
Le richieste relative a problemi con un ordine possono essere inviate a:
Faremo il possibile per rispondere e gestire la richiesta in tempi ragionevoli.
In caso di rimborso dovuto o approvato, l'accredito sarà effettuato, ove possibile, attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, secondo le tempistiche tecniche del relativo prestatore di pagamento.
10. Diritti inderogabili del consumatore
Nessuna disposizione della presente Politica ha lo scopo di escludere o limitare diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
In caso di contrasto tra la presente Politica e una disposizione inderogabile di legge, prevale quest'ultima.
11. Contatti
Per assistenza relativa ad acquisti, download o richieste di rimborso:
Scelto Bene
Email: store.sceltobene@gmail.com